Akun

• Penjelasan batas pengeluaranTamu dapat menghabiskan hingga 2.000 euro per hari dan 5.000 euro per bulan. Pengguna terdaftar dapat menghabiskan hingga 5.000 euro per hari dan 10.000 euro per bulan. Jika Anda melebihi batas tamu, verifikasi identitas cepat diperlukan, yang ditangani oleh mitra verifikasi kami.
• Saya tidak bisa masuk ke akun sayaSebagian besar masalah login dapat teratasi dengan menyegarkan browser atau mengatur ulang cache. Cobalah penyegaran keras (Ctrl dan Muat Ulang di Windows atau Linux, Shift dan Muat Ulang di macOS), menggunakan browser yang berbeda, menghapus cache Anda, atau membuka jendela incognito. Jika masih tidak berhasil, hubungi dukungan.
• Informasi apa yang dikumpulkan oleh Cryptorefills?Untuk sebagian besar pembelian, yang kami butuhkan hanyalah alamat email untuk mengirimkan pesanan Anda, atau nomor telepon untuk pengisian ulang. Kami hanya mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan pesanan Anda. Jika Anda melebihi batas pengeluaran tamu, pemeriksaan identitas cepat diperlukan, yang ditangani dengan aman oleh mitra verifikasi pihak ketiga kami.
• Bisakah saya menyetor dana atau menyimpan saldo di Cryptorefills?Tidak. Cryptorefills bukanlah dompet, jadi tidak ada akun untuk diisi ulang dan tidak ada dana yang disimpan untuk Anda. Setiap pesanan dibayar dari dompet Anda sendiri saat checkout. Ketika Anda melihat kata saldo di Cryptorefills, itu berarti salah satu dari tiga hal lainnya: batas belanja yang tersisa, data yang tersisa pada eSIM, atau saldo pada kartu hadiah yang telah Anda beli.
• Bisakah saya menghapus atau menutup akun saya?Ya. Masuk, buka halaman akun Anda dan pilih Hapus akun di bagian Hapus akun. Penghapusan bersifat segera dan permanen, dan Anda tidak dapat membuat akun baru dengan alamat email yang sama setelahnya. Jika Anda kehilangan akses ke akun Anda, hubungi kami melalui formulir kontak.
• Cara kerja poin CryptorefillsAnda mendapatkan 1 poin untuk setiap 1 EUR yang Anda belanjakan untuk kartu hadiah, pengisian ulang ponsel, dan eSIM, kemudian gunakan poin tersebut saat checkout untuk mendapatkan diskon: 100 poin mengurangi 1 EUR. Saldo Anda dapat dilihat di halaman Poin di akun Anda.
• Cara menggunakan poin saat checkoutMasuk dan aktifkan Gunakan poin saya saat checkout. 100 poin mengurangi 1 EUR dari pesanan Anda. Anda memerlukan setidaknya 200 poin yang tersedia, dan satu pesanan dapat menggunakan hingga 2.000 poin atau harga penuhnya, mana yang lebih rendah. Anda membayar sisa dengan crypto seperti biasa.
• Di mana menemukan riwayat pesanan dan faktur AndaMasuk, buka Pesanan Saya, buka pesanan dan pilih Unduh faktur. Tidak punya akun? Tempelkan ID pesanan dari email pesanan Anda ke pencarian bantuan dan pilih Periksa status pesanan untuk menuju tombol yang sama. Faktur PDF tersedia untuk pesanan yang dilakukan mulai 1 Juli 2026.

Masih butuh bantuan? Hubungi dukungan