Pengembalian dana
- Ketika pengembalian dana tidak memungkinkanPengembalian dana tidak mungkin dilakukan ketika kripto dikirim ke alamat yang salah, ketika kartu hadiah spesifik wilayah sudah dikirim, atau ketika kode telah digunakan. Tarif penerbangan yang tidak dapat dikembalikan juga tidak dapat dikembalikan. Selalu periksa alamat, jaringan, dan wilayah kartu sebelum Anda membayar.
- Kebijakan pengembalian dana, apa yang dicakup dan apa yang tidakKami mengembalikan dana ketika Anda mengirimkan kurang dari jumlah yang harus dibayar, ketika produk tidak dapat dikirim, atau ketika produk yang dikirim dikonfirmasi cacat. Karena pembayaran blockchain tidak dapat dibatalkan, dana yang dikirim ke alamat yang salah atau di jaringan yang tidak didukung umumnya tidak dapat dipulihkan, dan kartu hadiah yang spesifik untuk wilayah tidak dapat dikembalikan setelah dikirim.
- Berapa lama proses pengembalian dana?Kasus yang sederhana, seperti pembayaran yang kurang atau pengiriman yang gagal, biasanya akan dikembalikan dalam satu hari kerja. Kasus yang memerlukan penyelidikan dapat memakan waktu beberapa hari kerja. Pengembalian dana dikembalikan ke alamat crypto Anda atau sebagai kode kupon, tergantung pada situasinya.
- Ke mana pengembalian dana saya dikirim?Tergantung pada situasinya, pengembalian dana akan dikirim ke alamat kripto Anda atau diberikan sebagai kode kupon untuk pembelian di masa depan. Tim dukungan kami akan mengonfirmasi mana yang berlaku untuk kasus Anda saat mereka memprosesnya.
- Cara mengirimkan alamat dompet pengembalian dana AndaKirimkan alamat dompet pengembalian dana Anda menggunakan tautan dalam email pengembalian dana Anda, yang akan membuka formulir. Membalas email dengan alamat Anda tidak akan mendaftarkannya. Gunakan alamat dari dompet yang Anda kendalikan, untuk koin dan jaringan yang sama dengan pembayaran asli Anda, dan jangan pernah menggunakan alamat pembayaran Cryptorefills. Anda memiliki 90 hari untuk mengklaim sebelum pengembalian dana kedaluwarsa.
Masih butuh bantuan? Hubungi dukungan