Pesanan dan pengiriman

• Saya belum menerima kode kartu hadiah saya.Hampir semua pesanan dikirim dalam hitungan detik, jadi kode yang hilang biasanya berada di folder spam Anda. Periksa spam atau junk dan cari receipts@cryptorefills.com dan info@cryptorefills.com terlebih dahulu. Jika masih tidak ada, periksa riwayat pesanan Anda atau hubungi dukungan dengan ID pesanan Anda.
• Pesanan saya terjebak atau menunggu pemrosesan manual"Menunggu pemrosesan manual" berarti pembayaran Anda telah diterima dan pesanan Anda sedang melalui langkah pemrosesan cepat, bukan berarti ada yang gagal. Sebagian besar akan jelas dalam beberapa menit, kadang-kadang hingga sekitar satu jam. Jika pesanan Anda sensitif terhadap waktu, hubungi dukungan dengan ID pesanan Anda.
• Periksa folder spam AndaKode Anda dikirim melalui email dari receipts@cryptorefills.com dan info@cryptorefills.com. Jika tidak ada di kotak masuk Anda, buka folder spam atau sampah Anda, cari alamat tersebut, dan tandai pesan sebagai "bukan spam" agar pesanan di masa depan tiba dengan normal.
• Pembayaran saya telah tertunda untuk waktu yang lamaPembayaran yang tertunda biasanya disebabkan oleh biaya jaringan yang rendah, kemacetan jaringan, transaksi replace-by-fee, atau pemeriksaan keamanan rutin. Sebagian besar akan jelas dengan sendirinya. Jika pembayaran Anda sudah tertunda lebih dari satu jam, hubungi dukungan dengan rincian transaksi Anda.
• Saya memasukkan email atau nomor telepon yang salahSetelah kode kartu hadiah dikirim ke alamat email, atau pengisian ulang dikreditkan ke nomor telepon, kode tersebut tidak dapat dikirim ulang ke tujuan yang berbeda. Selalu periksa kembali email dan nomor telepon Anda saat checkout sebelum Anda mengonfirmasi. Jika Anda baru saja melakukan pemesanan, segera hubungi dukungan dengan ID pesanan Anda.

Masih butuh bantuan? Hubungi dukungan