Pembayaran saya telah tertunda untuk waktu yang lama

Pembayaran dapat tertunda untuk sementara waktu karena beberapa alasan umum. Sebagian besar masalah ini dapat teratasi tanpa tindakan dari Anda.

Mengapa ini terjadi

• Biaya jaringan rendah. Biaya mungkin terlalu rendah untuk jaringan memprioritaskan transaksi Anda.
• Kemacetan jaringan. Blockchain mungkin sedang sibuk, yang memperlambat konfirmasi.
• Replace-by-fee (RBF). Transaksi pengganti dengan biaya yang lebih tinggi mungkin telah disiarkan dari dompet Anda.
• Pemeriksaan keamanan. Prosesor pembayaran kami mungkin sedang menjalankan pemeriksaan rutin.

Apa yang harus dilakukan

Dalam sebagian besar kasus, transaksi akan terkonfirmasi dengan sendirinya setelah jaringan kembali normal. Jika pembayaran Anda telah tertunda selama lebih dari satu jam, hubungi kami melalui halaman bantuan dengan ID pesanan dan hash transaksi Anda agar kami dapat menyelidikinya.