eSIM
- Cara kerja eSIMeSIM adalah SIM digital yang hanya untuk data yang terintegrasi dalam ponsel Anda. Anda membeli paket dengan crypto, menerima kode QR secara instan, memindainya, dan terhubung saat Anda tiba, tanpa SIM fisik atau biaya roaming. Ini mencakup lebih dari 180 negara, bekerja bersamaan dengan SIM Anda yang ada, dan Anda memiliki waktu hingga 365 hari untuk mengaktifkannya.
- eSIM saya tidak terhubungSebagian besar masalah eSIM berkaitan dengan pengaturan: pastikan Anda telah memindai kode QR, mengaktifkan jalur eSIM, dan menghidupkan roaming data untuknya. Paket Anda hanya akan mulai berlaku setelah Anda terhubung di negara tujuan. Jika masih tidak dapat terhubung setelah memeriksa ini, hubungi dukungan dengan ID pesanan Anda.
- Berapa banyak data yang tersisa di eSIM saya, dan kapan masa berlakunya?Masuk dan buka My refills di akun Anda, pilih eSIM, dan pilih Periksa saldo. Ini menunjukkan sisa data dari total paket dan tanggal kedaluwarsanya. Periksa saldo tersedia untuk eSIM yang dibeli pada atau setelah 20 Juli 2026. Anda memiliki waktu hingga 365 hari dari pembelian untuk mengaktifkan paket, dan waktu berlaku dimulai saat pertama kali eSIM terhubung di negara tujuan Anda, bukan saat Anda menginstalnya.
- Cara menginstal dan mengaktifkan eSIM AndaPasang eSIM sebelum Anda bepergian, saat terhubung ke WiFi. Di ponsel Anda, ketuk tautan instal di email pengiriman Anda atau di halaman pesanan Anda, atau pindai kode QR dari layar lain. Saat Anda tiba, aktifkan roaming data untuk eSIM. Paket Anda dimulai saat pertama kali terhubung di tujuan Anda, dan Anda memiliki 365 hari sejak pembelian untuk sampai di sana.
Masih butuh bantuan? Hubungi dukungan