Saya belum menerima kode kartu hadiah saya.

Hampir semua pesanan dikirim dalam hitungan detik (96,6% produk tiba dalam waktu kurang dari 10 detik), jadi kode yang tampak hilang biasanya berada di folder spam Anda atau terlampir pada alamat email yang berbeda dari yang Anda harapkan. Lakukan pemeriksaan di bawah ini sebelum menganggap ada yang salah.

1. Periksa folder spam atau sampah Anda

Ini menyelesaikan sebagian besar kasus. Buka folder spam atau sampah Anda dan cari receipts@cryptorefills.com dan info@cryptorefills.com. Tambahkan keduanya ke kontak atau daftar pengirim aman Anda agar pesanan di masa depan masuk ke kotak masuk Anda.

2. Periksa pesanan Anda

Jika Anda memiliki akun, masuklah dan buka riwayat pesanan Anda. Kode dan status pesanan Anda akan ditampilkan di sana. Jika Anda memesan sebagai tamu, temukan email konfirmasi pesanan Anda (periksa alamat yang Anda masukkan saat checkout, jika ada kesalahan ketik).

3. Beri waktu untuk pengiriman normal

Kebanyakan kode kartu hadiah dan pengisian ulang ponsel tiba dalam hitungan detik setelah pembayaran Anda dikonfirmasi. Kadang-kadang mungkin ada sedikit penundaan hingga satu jam. Kode QR eSIM dan konfirmasi penerbangan atau menginap juga dikirim melalui email dalam beberapa menit.

4. Masih belum ada? Hubungi kami

Jika Anda telah memeriksa spam dan riwayat pesanan Anda dan kode masih belum tiba, hubungi dukungan melalui halaman bantuan dengan ID pesanan Anda siap. Kami dapat mencari pesanan Anda dan mengirim ulang atau menyelesaikannya.