Cara mengirimkan alamat dompet pengembalian dana Anda

Pengembalian dana Anda dimulai ketika Anda memberikan alamat dompet, dan akan menunggu sampai Anda melakukannya.

Kirim alamat Anda di formulir pengembalian dana

Setiap email pengembalian dana menyertakan tautan ke formulir pengembalian dana. Formulir tersebut adalah satu-satunya tempat yang mencatat alamat Anda dalam sistem kami. Membalas email pengembalian dana dengan alamat Anda tidak mencatatnya, jadi pengembalian dana tetap tertahan meskipun Anda merasa telah mengirimkannya. Gunakan tautan formulir setiap kali.

Gunakan dompet Anda sendiri, di jaringan yang tepat

Kirim alamat dari dompet yang Anda kendalikan, untuk koin dan jaringan yang sama dengan pembayaran asli Anda. Jika Anda membayar dengan USDT di Polygon, berikan kami alamat USDT Polygon. Jangan pernah memasukkan alamat pembayaran Cryptorefills ke dalam formulir. Alamat tersebut milik checkout kami, jadi formulir akan menolak dan meminta Anda untuk memberikan alamat dari dompet Anda sendiri sebagai gantinya.

Jika formulir menolak alamat Anda

Periksa bahwa Anda telah menyalin string lengkap tanpa ada yang hilang di kedua ujungnya, dan bahwa alamat tersebut milik koin dan jaringan yang sama dengan yang Anda bayar. Alamat deposit bursa berfungsi selama koin dan jaringan cocok.

Berapa lama Anda memiliki waktu untuk mengklaim

Pengembalian dana Anda dapat diklaim selama 90 hari. Setelah itu, klaim akan kedaluwarsa, jadi kirim alamat Anda jauh sebelum tenggat waktu.

Setelah Anda mengirim

Setelah alamat Anda lulus pemeriksaan kami, pengembalian dana akan dikirim di on-chain dan mencapai dompet Anda setelah jaringan mengonfirmasi. Jika formulir menerima alamat Anda dan pengembalian dana belum tiba, hubungi dukungan dengan ID pesanan Anda.

Masih butuh bantuan?

Hubungi kami melalui formulir kontak dengan ID pesanan Anda dan hash transaksi Anda jika Anda memilikinya.