Bisakah saya menghapus atau menutup akun saya?

Ya. Anda dapat menghapus akun Anda sendiri dari halaman akun Anda, dan kami akan menghapus data pribadi Anda kecuali ada persyaratan hukum untuk menyimpannya.

Hapus akun Anda

1. Masuk dan buka halaman akun Anda.

2. Di bagian "Hapus akun", pilih "Hapus akun".

3. Baca peringatan dan pilih "Saya mengerti".

4. Jika Anda mau, beri tahu kami mengapa Anda pergi, lalu pilih "Lanjutkan". Langkah ini bersifat opsional.

5. Ketik frasa konfirmasi yang ditampilkan, lalu pilih "Hapus akun".

Penghapusan berlaku segera dan Anda akan keluar begitu proses selesai. Ini bersifat permanen: riwayat pesanan Anda dan poin loyalitas yang tersisa akan hilang, dan Anda tidak dapat membuat akun baru dengan alamat email yang sama setelahnya. Unduh detail pesanan yang masih Anda butuhkan sebelum Anda mengonfirmasi.

Jika Anda memiliki pesanan yang sedang diproses, Anda tidak dapat menghapus akun Anda sampai pesanan tersebut selesai. Tunggu hingga selesai, lalu coba lagi.

Jika Anda tidak dapat masuk

Jika Anda kehilangan akses ke akun Anda, hubungi kami melalui formulir kontak dan minta kami untuk menghapus data pribadi Anda. Kami akan membalas secepat mungkin mengenai bagaimana permintaan tersebut ditangani.

Masih butuh bantuan?

Hubungi kami melalui formulir kontak.