Account

• Limiti di spesa spiegatiGli ospiti possono spendere fino a 2.000 euro al giorno e 5.000 euro al mese. Gli utenti registrati possono spendere fino a 5.000 euro al giorno e 10.000 euro al mese. Se superi i limiti per gli ospiti, è necessaria una rapida verifica dell'identità, gestita dal nostro partner di verifica.
• Non riesco ad accedere al mio accountLa maggior parte dei problemi di accesso si risolve con un aggiornamento del browser o un ripristino della cache. Prova un aggiornamento forzato (Ctrl e Ricarica su Windows o Linux, Shift e Ricarica su macOS), un browser diverso, a svuotare la cache o a utilizzare una finestra in incognito. Se non funziona ancora, contatta il supporto.
• Quali informazioni raccoglie Cryptorefills?Per la maggior parte degli acquisti, tutto ciò di cui abbiamo bisogno è un indirizzo email per inviare il tuo ordine, o un numero di telefono per un ricarica. Raccogliamo solo ciò che è necessario per completare il tuo ordine. Se superi i limiti di spesa per gli ospiti, è richiesta una rapida verifica dell'identità, gestita in modo sicuro dal nostro partner di verifica di terze parti.
• Posso depositare fondi o mantenere un saldo su Cryptorefills?No. Cryptorefills non è un portafoglio, quindi non c'è un account da ricaricare e non ci sono fondi detenuti per te. Ogni ordine viene pagato dal tuo portafoglio personale al momento del pagamento. Quando vedi la parola saldo su Cryptorefills, significa una delle tre cose: il tuo limite di spesa rimanente, i dati rimasti su un eSIM o il saldo su una carta regalo che hai acquistato.
• Posso eliminare o chiudere il mio account?Sì. Accedi, apri la tua pagina account e seleziona Elimina account nella sezione Elimina account. L'eliminazione è immediata e permanente, e non puoi creare un nuovo account con lo stesso indirizzo email successivamente. Se hai perso l'accesso al tuo account, contattaci tramite il modulo di contatto.
• Come funzionano i punti CryptorefillsGuadagni 1 punto per ogni 1 EUR speso in gift card, ricariche mobili ed eSIM, che puoi poi utilizzare al momento del pagamento per uno sconto: 100 punti ti danno 1 EUR di sconto. Il tuo saldo si trova nella pagina Punti del tuo account.
• Come spendere i punti al momento del pagamentoAccedi e attiva Usa i miei punti al momento del pagamento. 100 punti ti danno 1 EUR di sconto sul tuo ordine. Hai bisogno di almeno 200 punti disponibili, e un ordine può utilizzare fino a 2.000 punti o il suo prezzo totale, a seconda di quale sia inferiore. Paghi il resto in crypto come al solito.
• Dove trovare la cronologia degli ordini e le fattureAccedi, apri I miei ordini, apri l'ordine e seleziona Scarica fattura. Nessun account? Incolla l'ID dell'ordine dall'email dell'ordine nella ricerca di aiuto e seleziona Controlla stato ordine per arrivare allo stesso pulsante. Le fatture PDF esistono per gli ordini effettuati dal 1 luglio 2026.

Hai ancora bisogno di aiuto? Contatta il supporto