Ordini e consegna
- Non ho ricevuto il codice della mia carta regalo.Quasi tutti gli ordini vengono consegnati in pochi secondi, quindi un codice mancante si trova di solito nella tua cartella spam. Controlla prima la cartella spam o posta indesiderata e cerca receipts@cryptorefills.com e info@cryptorefills.com. Se non è ancora lì, controlla la tua cronologia ordini o contatta il supporto con il tuo ID ordine.
- Il mio ordine è bloccato o in attesa di elaborazione manuale."Attesa per l'elaborazione manuale" significa che il tuo pagamento è arrivato e il tuo ordine sta passando attraverso un rapido passaggio di elaborazione, non che ci sia stato un errore. La maggior parte si chiarisce entro pochi minuti, occasionalmente fino a circa un'ora. Se il tuo ordine è sensibile al tempo, contatta il supporto con il tuo ID ordine.
- Controlla la tua cartella spamIl tuo codice viene inviato via email da receipts@cryptorefills.com e info@cryptorefills.com. Se non lo trovi nella tua posta in arrivo, controlla la cartella spam o posta indesiderata, cerca quegli indirizzi e contrassegna il messaggio come "non spam" affinché gli ordini futuri arrivino normalmente.
- Il mio pagamento è in attesa da molto tempo.Un pagamento in attesa è solitamente causato da una commissione di rete bassa, congestione della rete, una transazione replace-by-fee o un controllo di sicurezza di routine. La maggior parte si risolve da sola. Se il tuo è in attesa da più di un'ora, contatta il supporto con i dettagli della tua transazione.
- Ho inserito l'email o il numero di telefono sbagliatoUna volta che un codice di carta regalo è stato inviato a un indirizzo email, o un credito è stato accreditato a un numero di telefono, non può essere reinviato a una destinazione diversa. Controlla sempre il tuo indirizzo email e numero di telefono al momento del pagamento prima di confermare. Se hai appena effettuato un ordine, contatta rapidamente il supporto con il tuo ID ordine.
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