Risoluzione dei problemi

• Il mio codice della carta regalo non funziona.La maggior parte dei codici rifiutati è dovuta a problemi di regione o di inserimento. Verifica che la carta corrisponda alla regione del marchio, che tu sia sulla pagina ufficiale di riscatto del marchio e che tu abbia inserito il codice esattamente senza spazi extra. Se continua a non funzionare, contatta il supporto con il tuo ID ordine e uno screenshot dell'errore.
• Errore di regione o paese durante il riscattoUn errore di regione o paese significa che la carta è stata emessa per un paese diverso dal tuo account. La maggior parte delle carte regalo funziona solo nel paese di emissione e le VPN non possono aggirare questo problema. Controlla la regione della carta rispetto al tuo account e contatta il supporto se pensi che sia stata consegnata la regione sbagliata.

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