eSIM

• Come funziona l'eSIMUna eSIM è una SIM digitale solo dati integrata nel tuo telefono. Acquisti un piano con crypto, ricevi immediatamente un codice QR, lo scansioni e ti connetti all'arrivo, senza SIM fisica o costi di roaming. Copre oltre 180 paesi, funziona insieme alla tua SIM esistente e hai fino a 365 giorni per attivarla.
• La mia eSIM non si connette.La maggior parte dei problemi con l'eSIM è legata alla configurazione: assicurati di aver scansionato il codice QR, abilitato la linea eSIM e attivato il roaming dati per essa. Il tuo piano inizia solo una volta che ti connetti nel paese di destinazione. Se continua a non connettersi dopo aver controllato questi aspetti, contatta il supporto con il tuo ID ordine.
• Quanto dati sono rimasti sulla mia eSIM e quando scadono?Accedi e apri I miei ricariche nel tuo account, scegli l'eSIM e seleziona Controlla saldo. Mostra i dati rimanenti dal totale del pacchetto e la data di scadenza. Controlla saldo è disponibile per le eSIM acquistate dal 20 luglio 2026 in poi. Hai fino a 365 giorni dall'acquisto per attivare un piano, e il conteggio della validità inizia la prima volta che l'eSIM si connette nel tuo paese di destinazione, non quando la installi.
• Come installare e attivare la tua eSIMInstalla l'eSIM prima di partire, su WiFi. Sul tuo telefono, tocca il link di installazione nella tua email di consegna o nella pagina del tuo ordine, oppure scansiona il codice QR da un altro schermo. Quando arrivi, attiva il roaming dati per l'eSIM. Il tuo piano inizia quando si connette per la prima volta nella tua destinazione, e hai 365 giorni dall'acquisto per arrivarci.

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