Quanto dati sono rimasti sulla mia eSIM e quando scadono?

I tuoi dati rimanenti e la data di scadenza sono entrambi nel tuo account, per ogni eSIM.

Controllare il saldo dati

1. Accedi e apri My refills nel tuo account.
2. Trova l'eSIM che desideri controllare sotto eSIMs.
3. Seleziona Controlla saldo.

Controlla saldo appare solo sulle eSIM acquistate il 20 luglio 2026 o dopo, quando è stata aggiunta la funzione. Le eSIM più vecchie non mostrano l'opzione, quindi contattaci con il tuo ID ordine se hai bisogno di sapere quanto ti resta su una di esse.

Il risultato mostra i dati rimanenti rispetto al totale del pacchetto, insieme alla data di scadenza dei dati. I piani venduti come illimitati vengono mostrati come dati illimitati anziché come un valore numerico.

Due cose possono impedire la visualizzazione di un valore. Alcune eSIM non riportano alcun saldo e mostrano saldo non disponibile per questa eSIM. Se il fornitore non è raggiungibile in quel momento, il controllo ti chiede di riprovare.

Quando scade un piano

• Hai fino a 365 giorni dall'acquisto per attivare un piano.
• Il periodo di validità inizia alla prima connessione dell'eSIM nel tuo paese di destinazione, non quando la installi. Installare prima di viaggiare non consuma la tua validità.

Aggiungere più dati

Seleziona Ricarica eSIM in My refills per aggiungere dati a un'eSIM che hai già. Ogni eSIM accetta solo dati per il paese per cui è stata acquistata, quindi una ricarica con un piano per un paese diverso arriva come una nuova eSIM anziché estendere quella che hai.

Hai ancora bisogno di aiuto?

Contattaci tramite il modulo di contatto con il tuo ID ordine e indica per quale paese è l'eSIM.