Errore di regione o paese durante il riscatto

Un errore di regione o paese significa che la carta regalo è stata emessa per un paese diverso da quello dell'account su cui stai cercando di utilizzarla.

Perché accade

La maggior parte delle carte regalo è bloccata per il paese o la regione per cui sono state acquistate. Il marchio verifica la regione della carta rispetto al tuo account al momento del riscatto. Utilizzare una VPN per apparire in un altro paese di solito non funziona e può segnalare il tuo account.

Cosa fare

Controlla la regione per cui è stata emessa la tua carta e assicurati che corrisponda al paese dell'account in cui la stai riscattando. Se non corrispondono, la carta generalmente non può essere utilizzata e le carte bloccate per regione non possono essere rimborsate una volta consegnate.

Se credi che una carta sia stata consegnata per la regione sbagliata, contattaci tramite la pagina di aiuto con il tuo ID ordine in modo che possiamo controllare l'ordine.