كم تبقى من البيانات على eSIM الخاصة بي، ومتى تنتهي صلاحيتها؟

تاريخ انتهاء صلاحية بياناتك المتبقية موجود في حسابك، حسب eSIM.

التحقق من رصيد البيانات

1. قم بتسجيل الدخول وافتح قسم إعادة التعبئة في حسابك.
2. ابحث عن eSIM الذي تريد التحقق منه تحت قسم eSIMs.
3. اختر تحقق من الرصيد.

يظهر خيار تحقق من الرصيد فقط على eSIMs التي تم شراؤها في 20 يوليو 2026 أو بعده، عندما تمت إضافة هذه الميزة. لا تظهر الخيارات على eSIMs الأقدم، لذا اتصل بنا مع رقم طلبك إذا كنت بحاجة إلى معرفة ما تبقى على أحدها.

تظهر النتيجة البيانات المتبقية من إجمالي الحزمة، بالإضافة إلى تاريخ انتهاء صلاحية هذه البيانات. الخطط المباعة كغير محدودة تظهر كبيانات غير محدودة بدلاً من رقم.

هناك شيئان يمكن أن يمنعا ظهور الرقم. بعض eSIMs لا تقرر أي رصيد على الإطلاق، وتظهر "الرصيد غير متوفر لهذا eSIM". إذا لم يكن من الممكن الوصول إلى المزود في تلك اللحظة، يطلب منك التحقق مرة أخرى.

عندما تنتهي صلاحية خطة

• لديك حتى 365 يومًا من تاريخ الشراء لتفعيل خطة.
• تبدأ فترة الصلاحية عند الاتصال الأول لـ eSIM في بلد وجهتك، وليس عند تثبيته. التثبيت قبل السفر لا يستخدم صلاحيتك.

إضافة المزيد من البيانات

اختر تعبئة eSIM في قسم إعادة التعبئة لإضافة بيانات إلى eSIM لديك بالفعل. كل eSIM تأخذ البيانات فقط للبلد الذي تم شراؤها من أجله، لذا فإن التعبئة بخطة لبلد مختلف تصل كـ eSIM جديدة بدلاً من تمديد ما لديك.

هل لا تزال بحاجة إلى المساعدة؟

اتصل بنا من خلال نموذج الاتصال مع رقم طلبك، واذكر البلد الذي تم شراء eSIM من أجله.