Konto

• Ausgabenlimits erklärtGäste können bis zu 2.000 Euro pro Tag und 5.000 Euro pro Monat ausgeben. Registrierte Benutzer können bis zu 5.000 Euro pro Tag und 10.000 Euro pro Monat ausgeben. Wenn Sie die Grenzen für Gäste überschreiten, ist eine schnelle Identitätsprüfung erforderlich, die von unserem Verifizierungspartner durchgeführt wird.
• Ich kann mich nicht in mein Konto einloggen.Die meisten Anmeldeprobleme lassen sich durch ein Aktualisieren des Browsers oder Zurücksetzen des Caches beheben. Versuchen Sie einen harten Refresh (Strg und Neu laden unter Windows oder Linux, Shift und Neu laden unter macOS), einen anderen Browser, den Cache zu leeren oder ein Inkognito-Fenster zu verwenden. Wenn es weiterhin nicht funktioniert, kontaktieren Sie den Support.
• Welche Informationen sammelt Cryptorefills?Für die meisten Käufe benötigen wir lediglich eine E-Mail-Adresse, um Ihre Bestellung zu versenden, oder eine Telefonnummer für eine Aufladung. Wir sammeln nur die Informationen, die zur Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich sind. Wenn Sie die Ausgabenlimits für Gäste überschreiten, ist eine schnelle Identitätsprüfung erforderlich, die sicher von unserem Drittanbieter für die Verifizierung durchgeführt wird.
• Kann ich Geld auf Cryptorefills einzahlen oder ein Guthaben halten?Nein. Cryptorefills ist kein Wallet, daher gibt es kein Konto, das aufgeladen werden kann, und keine Gelder, die für Sie gehalten werden. Jede Bestellung wird beim Checkout aus Ihrem eigenen Wallet bezahlt. Wenn Sie das Wort Guthaben auf Cryptorefills sehen, bedeutet das eines von drei anderen Dingen: Ihr verbleibendes Ausgabenlimit, die verbleibenden Daten auf einer eSIM oder das Guthaben auf einer von Ihnen gekauften Geschenkkarte.
• Kann ich mein Konto löschen oder schließen?Ja. Melden Sie sich an, öffnen Sie Ihre Kontoseite und wählen Sie im Abschnitt Konto löschen die Option Konto löschen. Die Löschung erfolgt sofort und dauerhaft, und Sie können danach kein neues Konto mit derselben E-Mail-Adresse erstellen. Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr Konto haben, kontaktieren Sie uns stattdessen über das Kontaktformular.

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