Flüge & Aufenthalte

• Das Hotel kann meine Reservierung nicht finden.Zeigen Sie der Unterkunft Ihre Bestätigungs-E-Mail mit der Buchungsreferenz. Wenn sie sie immer noch nicht finden können, melden Sie sich bei Ihrem Cryptorefills-Konto an und kontaktieren Sie den Support über Ihre Bestellhistorie, und unser Unterkunftspartner wird direkt mit der Unterkunft zusammenarbeiten. Bewahren Sie alle Ihre Unterlagen auf, bis das Problem gelöst ist.
• Was Sie mit Ihrer Buchungsreferenz (PNR) tun solltenIhre Buchungsreferenz, auch PNR genannt, ist der Schlüssel zur Verwaltung Ihres Fluges. Verwenden Sie sie auf der Website oder in der App der Fluggesellschaft, um einzuchecken, Sitze auszuwählen, Gepäck hinzuzufügen und Ihre Reise zu verwalten. Sie finden sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail und in Ihrer Cryptorefills-Bestellhistorie. Der Check-in öffnet normalerweise 24 bis 48 Stunden vor der Abreise.
• So ändern oder stornieren Sie eine Flug- oder Unterkunftsbuchung.Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, öffnen Sie Ihre Bestellhistorie und nutzen Sie den Live-Chat, um den Duffel-Support für Flüge zu erreichen, oder kontaktieren Sie den Support für Aufenthalte. Nicht alle Buchungen können geändert werden, und alle Änderungsgebühren müssen in Fiat und nicht in Krypto bezahlt werden. Überprüfen Sie die Änderungs- und Stornierungsrichtlinien, bevor Sie buchen.
• Check-in, Sitze und GepäckVerwenden Sie Ihre Buchungsreferenz (PNR) auf der Website oder in der App der Fluggesellschaft, um einzuchecken, Sitze auszuwählen und Gepäck hinzuzufügen. Der Check-in öffnet in der Regel 24 bis 48 Stunden vor Abflug. Die Gepäckbestimmungen werden von der Fluggesellschaft festgelegt und variieren je nach Tarif und Strecke.
• Wie Flugbuchungen auf Cryptorefills funktionierenCryptorefills arbeitet mit Duffel, einem von IATA und ARC akkreditierten Reiseanbieter, zusammen, um Ihnen die Suche und Buchung von Flügen zu ermöglichen und mit Krypto zu bezahlen. Sie können mit jeder unterstützten Münze außer Bitcoin im Mainnet bezahlen (die Bestätigungszeit ist für die Flugpreisgestaltung zu langsam). Sie benötigen kein Konto, und Ihre Bestätigung sowie die Buchungsreferenz werden per E-Mail gesendet.
• Wie Hotelbuchungen auf Cryptorefills funktionierenCryptorefills ermöglicht es Ihnen, Hotels und andere Unterkünfte zu suchen und zu buchen und mit Krypto zu bezahlen, über etablierte Unterkunftspartner wie Booking.com, Priceline, Expedia und Travelport. Die meisten Aufenthalte werden sofort bestätigt, Ihre Bestätigung wird innerhalb von Minuten per E-Mail gesendet, und einige Unterkünfte erheben zusätzliche Gebühren beim Check-in, die nicht mit Krypto bezahlt werden können.
• Mein Flug oder Aufenthalt wartet auf die manuelle Bearbeitung."Auf manuelle Bearbeitung warten" bedeutet, dass Ihre Zahlung eingegangen ist und Ihre Buchung einen Bestätigungsschritt mit der Fluggesellschaft oder Unterkunft durchläuft, nicht dass sie fehlgeschlagen ist. Die meisten werden innerhalb von Minuten klar, gelegentlich bis zu etwa einer Stunde. Wenn Ihre Reise bevorsteht, kontaktieren Sie sofort den Support mit Ihren Buchungsdetails.
• Zusätzliche Gebühren beim Check-inEinige Unterkünfte erheben Gebühren, die nicht im Buchungspreis enthalten sind, und die direkt beim Check-in zu zahlen sind und nicht in Krypto bezahlt werden können. Häufige Gebühren sind eine Kaution (in der Regel rückerstattbar), Resortgebühren (eine nicht rückerstattbare Tagesgebühr) und lokale oder Stadtsteuern (pro Person und Nacht). Überprüfen Sie die Unterkunftsdetails, bevor Sie reisen.
• Der Name auf meiner Buchung stimmt nicht mit meinem Reisepass überein.Reisedokumente müssen auf den Namen ausgestellt werden, der im Reisepass oder Ausweis des Reisenden angegeben ist, und sie können nicht auf eine andere Person übertragen werden. Wenn der Name in Ihrer Buchung falsch ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über Ihre Bestellhistorie. Ob eine Korrektur möglich ist und unter welchen Bedingungen, wird von der Fluggesellschaft oder der Unterkunft festgelegt und nicht von Cryptorefills.

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