Bestellungen & Lieferung

• Ich habe meinen Geschenkkartencode nicht erhalten.Fast alle Bestellungen werden innerhalb von Sekunden geliefert, daher befindet sich ein fehlender Code normalerweise in Ihrem Spam-Ordner. Überprüfen Sie zuerst den Spam- oder Junk-Ordner und suchen Sie nach receipts@cryptorefills.com und info@cryptorefills.com. Wenn er dort immer noch nicht ist, überprüfen Sie Ihre Bestellhistorie oder kontaktieren Sie den Support mit Ihrer Bestell-ID.
• Meine Bestellung ist blockiert oder wartet auf manuelle Bearbeitung."Auf manuelle Verarbeitung warten" bedeutet, dass Ihre Zahlung eingegangen ist und Ihre Bestellung einen schnellen Verarbeitungsschritt durchläuft, nicht dass etwas fehlgeschlagen ist. Die meisten werden innerhalb von Minuten klar, gelegentlich bis zu etwa einer Stunde. Wenn Ihre Bestellung zeitkritisch ist, kontaktieren Sie den Support mit Ihrer Bestell-ID.
• Überprüfen Sie Ihren Spam-OrdnerIhr Code wird per E-Mail von receipts@cryptorefills.com und info@cryptorefills.com geliefert. Wenn er nicht in Ihrem Posteingang ist, öffnen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner, suchen Sie nach diesen Adressen und markieren Sie die Nachricht als "kein Spam", damit zukünftige Bestellungen normal ankommen.
• Meine Zahlung ist seit langem ausstehend.Eine ausstehende Zahlung wird normalerweise durch eine niedrige Netzwerkgebühr, Netzwerküberlastung, eine Replace-by-Fee-Transaktion oder eine routinemäßige Sicherheitsüberprüfung verursacht. Die meisten klären sich von selbst. Wenn Ihre seit mehr als einer Stunde aussteht, wenden Sie sich mit Ihren Transaktionsdetails an den Support.
• Ich habe die falsche E-Mail-Adresse oder Telefonnummer eingegeben.Sobald ein Geschenkkarten-Code an eine E-Mail-Adresse gesendet oder ein Guthaben auf eine Telefonnummer gutgeschrieben wurde, kann es nicht an ein anderes Ziel erneut gesendet werden. Überprüfen Sie immer Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer beim Checkout, bevor Sie bestätigen. Wenn Sie gerade bestellt haben, kontaktieren Sie schnell den Support mit Ihrer Bestell-ID.

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