Ich habe die falsche E-Mail-Adresse oder Telefonnummer eingegeben.

Die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer, die Sie beim Checkout eingeben, sind die, an die Ihre Bestellung geliefert wird. Daher ist es wichtig, diese vor der Zahlung sorgfältig zu überprüfen.

Was passiert, wenn sie falsch sind

Sobald ein Geschenkkarten-Code an eine E-Mail-Adresse gesendet wurde oder ein Guthaben auf eine Telefonnummer gutgeschrieben wurde, kann es nicht an ein anderes Ziel umgeleitet werden. Ein Guthaben, das an eine falsche, aber gültige Nummer gesendet wurde, kann nicht rückgängig gemacht werden.

Wenn Sie gerade die Bestellung aufgegeben haben

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich über die Hilfe-Seite mit Ihrer Bestell-ID. Wir können das Ziel nicht immer ändern, aber je früher Sie uns erreichen, desto mehr können wir möglicherweise helfen.

Vermeidung

Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer auf der Bestellseite, bevor Sie bestätigen, und achten Sie besonders auf Tippfehler.