Ich habe meinen Geschenkkartencode nicht erhalten.

Fast alle Bestellungen werden innerhalb von Sekunden geliefert (96,6 % der Produkte kommen in weniger als 10 Sekunden an), daher befindet sich ein Code, der fehlt, meist in Ihrem Spam-Ordner oder ist an eine andere E-Mail-Adresse angehängt, als Sie erwartet haben. Arbeiten Sie die folgenden Überprüfungen durch, bevor Sie annehmen, dass etwas schiefgelaufen ist.

1. Überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner

Dies löst die meisten Fälle. Öffnen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner und suchen Sie nach receipts@cryptorefills.com und info@cryptorefills.com. Fügen Sie beide zu Ihren Kontakten oder zur Liste sicherer Absender hinzu, damit zukünftige Bestellungen in Ihrem Posteingang landen.

2. Überprüfen Sie Ihre Bestellung

Wenn Sie ein Konto haben, melden Sie sich an und öffnen Sie Ihre Bestellhistorie. Ihr Code und der Bestellstatus werden dort angezeigt. Wenn Sie als Gast bestellt haben, suchen Sie Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail (überprüfen Sie die Adresse, die Sie beim Checkout eingegeben haben, falls ein Tippfehler vorliegt).

3. Berücksichtigen Sie die normalen Lieferzeiten

Die meisten Geschenkkarten-Codes und mobilen Aufladungen kommen innerhalb von Sekunden nach der Bestätigung Ihrer Zahlung an. Gelegentlich kann es zu einer kurzen Verzögerung von bis zu einer Stunde kommen. eSIM QR-Codes und Flug- oder Aufenthaltsbestätigungen werden ebenfalls innerhalb weniger Minuten per E-Mail gesendet.

4. Immer noch nichts? Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Spam und Ihre Bestellhistorie überprüft haben und der Code immer noch nicht angekommen ist, kontaktieren Sie den Support über die Hilfe-Seite, und halten Sie Ihre Bestell-ID bereit. Wir können Ihre Bestellung nachschlagen und sie erneut senden oder das Problem lösen.