Meine Bestellung ist blockiert oder wartet auf manuelle Bearbeitung.

Es kann besorgniserregend sein, Ihre Bestellung mit dem Status "wartet auf manuelle Bearbeitung" zu sehen, aber das bedeutet nicht, dass Ihre Zahlung fehlgeschlagen ist oder Ihr Geld verloren gegangen ist. Es bedeutet, dass Ihre Zahlung eingegangen ist und Ihre Bestellung einen kurzen Bearbeitungsschritt durchläuft, bevor sie abgeschlossen wird.

Was Sie erwarten können

Die meisten Bestellungen in diesem Status werden innerhalb weniger Minuten bearbeitet. In einigen Fällen kann es bis zu etwa einer Stunde dauern, abhängig vom Produkt und Anbieter.

Wenn es länger dauert

Wenn Ihre Bestellung länger als eine Stunde in Bearbeitung ist oder es sich um etwas Zeitkritisches handelt, kontaktieren Sie uns über die Hilfe-Seite mit Ihrer Bestell-ID. Wir können den Status direkt überprüfen und ihn vorantreiben.