Meine Zahlung ist seit langem ausstehend.

Eine Zahlung kann aus einigen häufigen Gründen eine Weile ausstehend bleiben. Die meisten lösen sich ohne Ihr Zutun.

Warum das passiert

• Niedrige Netzwerkgebühr. Die Gebühr könnte zu niedrig sein, damit das Netzwerk Ihre Transaktion priorisiert.
• Netzwerküberlastung. Die Blockchain könnte beschäftigt sein, was die Bestätigung verlangsamt.
• Replace-by-fee (RBF). Eine Ersatztransaktion mit einer höheren Gebühr könnte von Ihrer Wallet gesendet worden sein.
• Sicherheitsüberprüfung. Unser Zahlungsdienstleister könnte eine routinemäßige Überprüfung durchführen.

Was zu tun ist

In den meisten Fällen wird die Transaktion von selbst bestätigt, sobald das Netzwerk aufgeholt hat. Wenn Ihre Zahlung seit mehr als einer Stunde aussteht, kontaktieren Sie uns bitte über die Hilfeseite mit Ihrer Bestell-ID und dem Transaktions-Hash, damit wir das überprüfen können.