eSIM

• Wie eSIM funktioniertEine eSIM ist eine datenbasierte digitale SIM, die in Ihr Telefon integriert ist. Sie kaufen einen Plan mit Krypto, erhalten sofort einen QR-Code, scannen ihn und verbinden sich, sobald Sie landen, ohne physische SIM oder Roaming-Gebühren. Sie deckt über 180 Länder ab, funktioniert neben Ihrer bestehenden SIM und Sie haben bis zu 365 Tage Zeit zur Aktivierung.
• Meine eSIM verbindet sich nicht.Die meisten eSIM-Probleme hängen mit der Einrichtung zusammen: Stellen Sie sicher, dass Sie den QR-Code gescannt, die eSIM-Leitung aktiviert und das Datenroaming dafür eingeschaltet haben. Ihr Tarif beginnt erst, wenn Sie sich in Ihrem Zielland verbinden. Wenn es nach diesen Überprüfungen immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich mit Ihrer Bestell-ID an den Support.
• Wie viel Daten sind noch auf meiner eSIM und wann läuft sie ab?Melden Sie sich an und öffnen Sie Meine Nachfüllungen in Ihrem Konto, wählen Sie die eSIM aus und klicken Sie auf Guthaben überprüfen. Es zeigt die verbleibenden Daten aus dem Gesamtpaket und das Ablaufdatum an. Die Funktion Guthaben überprüfen ist für eSIMs verfügbar, die am oder nach dem 20. Juli 2026 gekauft wurden. Sie haben bis zu 365 Tage ab Kauf, um einen Tarif zu aktivieren, und die Gültigkeitsdauer beginnt, sobald die eSIM zum ersten Mal in Ihrem Zielland verbunden wird, nicht bei der Installation.
• So installieren und aktivieren Sie Ihre eSIMInstallieren Sie die eSIM, bevor Sie reisen, über WLAN. Tippen Sie auf Ihrem Telefon auf den Installationslink in Ihrer Liefer-E-Mail oder auf Ihrer Bestellseite oder scannen Sie den QR-Code von einem anderen Bildschirm. Wenn Sie ankommen, aktivieren Sie das Daten-Roaming für die eSIM. Ihr Tarif beginnt, wenn er sich erstmals an Ihrem Zielort verbindet, und Sie haben 365 Tage ab Kaufdatum, um dorthin zu gelangen.

Brauchen Sie noch Hilfe? Support kontaktieren