Wie viel Daten sind noch auf meiner eSIM und wann läuft sie ab?

Ihr verbleibendes Datenvolumen und das Ablaufdatum sind beide in Ihrem Konto für jede eSIM verfügbar.

Überprüfen Ihres Datenvolumens

1. Melden Sie sich an und öffnen Sie Meine Nachfüllungen in Ihrem Konto.
2. Finden Sie die eSIM, die Sie überprüfen möchten, unter eSIMs.
3. Wählen Sie Guthaben überprüfen.

Die Option Guthaben überprüfen erscheint nur bei eSIMs, die am oder nach dem 20. Juli 2026 gekauft wurden, als die Funktion hinzugefügt wurde. Ältere eSIMs zeigen diese Option nicht an, daher kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestell-ID, wenn Sie wissen möchten, was noch verfügbar ist.

Das Ergebnis zeigt die verbleibenden Daten aus dem Gesamtpaket sowie das Datum, an dem die Daten ablaufen. Pläne, die als unbegrenzt verkauft werden, zeigen unbegrenzte Daten anstelle einer Zahl.

Zwei Dinge können verhindern, dass eine Zahl angezeigt wird. Einige eSIMs melden überhaupt kein Guthaben und zeigen an, dass kein Guthaben für diese eSIM verfügbar ist. Wenn der Anbieter in diesem Moment nicht erreicht werden kann, fordert die Überprüfung Sie auf, es erneut zu versuchen.

Wenn ein Plan abläuft

• Sie haben bis zu 365 Tage ab Kauf, um einen Plan zu aktivieren.
• Die Gültigkeitsdauer beginnt beim ersten Mal, wenn sich die eSIM in Ihrem Zielland verbindet, nicht wenn Sie sie installieren. Die Installation vor Ihrer Reise verbraucht Ihre Gültigkeit nicht.

Weitere Daten hinzufügen

Wählen Sie eSIM aufladen in Meine Nachfüllungen, um Daten zu einer eSIM hinzuzufügen, die Sie bereits haben. Jede eSIM akzeptiert nur Daten für das Land, für das sie gekauft wurde, sodass eine Aufladung mit einem Plan für ein anderes Land als neue eSIM ankommt, anstatt die vorhandene zu verlängern.

Brauchen Sie noch Hilfe?

Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular mit Ihrer Bestell-ID und geben Sie an, für welches Land die eSIM gedacht ist.