Das Hotel kann meine Reservierung nicht finden.

Es ist stressig, anzukommen und festzustellen, dass die Unterkunft Ihre Buchung nicht finden kann, aber in der Regel wird das schnell mit den richtigen Dokumenten geklärt.

Was zu tun ist

1. Zeigen Sie Ihre Bestätigung. Rufen Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail mit der Buchungsreferenznummer auf und zeigen Sie sie der Unterkunft.
2. Kontaktieren Sie den Support. Wenn das Problem weiterhin besteht, melden Sie sich bei Ihrem Cryptorefills-Konto an und kontaktieren Sie den Support über Ihre Bestellhistorie. Unser Unterkunftspartner wird direkt mit der Unterkunft zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen.
3. Bewahren Sie Ihre Dokumentation auf. Behalten Sie Ihre Bestätigung und Buchungsreferenz, bis alles geklärt ist.

Wenn Sie vor Ort Hilfe benötigen, erreichen Sie uns über die Hilfe-Seite, und halten Sie Ihre Buchungsreferenz bereit.