Cómo usar un token de electricidad prepago PLN

El token se introduce en tu medidor de electricidad, no en una aplicación.

Pasos

1. Encuentra el número de token de 20 dígitos en la confirmación de tu pedido.
2. Primero, verifica el saldo de tu medidor prepago, para que sepas aproximadamente cuántos kWh tienes antes de la recarga.
3. Introduce el token de 20 dígitos en el teclado del medidor, dígito por dígito.
4. Presiona Enter o Aceptar, dependiendo de tu medidor, y espera el mensaje de confirmación.

Lo que te dice el medidor

• ACEPTAR o BENAR. El token fue aceptado y tu saldo de kWh aumenta.
• RECHAZAR o SALAH. La entrada fue incorrecta. Vuelve a introducir el token con cuidado, verificando cada dígito.

Si el medidor sigue rechazándolo

Vuelve a introducirlo una vez más lentamente antes de asumir que el token es el problema, ya que un solo dígito mal escrito produce el mismo mensaje que un token inválido. Para un reinicio del medidor o un fallo técnico, llama a PLN al 123, que está disponible las 24 horas del día, o visita la oficina de PLN más cercana.

Si el token nunca llegó, consulta mi recarga móvil no ha llegado.

¿Necesitas más ayuda?

Contáctanos a través del formulario de contacto con tu ID de pedido y el número del medidor para el cual se compró el token.