Solución de problemas

• Mi código de tarjeta de regalo no está funcionando.La mayoría de los códigos rechazados se deben a la región o la entrada. Verifica que la tarjeta coincida con la región de la marca, que estés en la página oficial de canje de la marca y que hayas ingresado el código exactamente sin espacios adicionales. Si aún así falla, contacta con el soporte proporcionando tu ID de pedido y una captura de pantalla del error.
• Error de región o país al canjearUn error de región o país significa que la tarjeta fue emitida para un país diferente al de tu cuenta. La mayoría de las tarjetas de regalo solo funcionan en su país de emisión, y las VPN no solucionan esto. Verifica la región de la tarjeta con tu cuenta y contacta al soporte si crees que se entregó la región incorrecta.

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