Mi código de tarjeta de regalo no está funcionando.

Si un código es rechazado, marcado como inválido o muestra que ya ha sido utilizado, primero revisa estos puntos. La mayoría de los problemas están relacionados con la región o la entrada.

Lista de verificación rápida

• ¿Región correcta? Muchas tarjetas solo funcionan en el país para el que fueron compradas. Una tarjeta de EE. UU. no funcionará en una tienda del Reino Unido. Usar una VPN para cruzar regiones generalmente falla.
• ¿Ingresado correctamente? Escribe o pega el código exactamente como se muestra, sin espacios adicionales, y verifica caracteres que puedan confundirse fácilmente.
• ¿Lugar correcto? Canjea en la página oficial de la marca, no en el proceso de pago general.

Pasos para las principales marcas

• Steam: canjea en store.steampowered.com/account/redeemwalletcode. La moneda de la tarjeta debe coincidir con tu cuenta.
• Google Play: canjea en play.google.com/redeem y asegúrate de que la tarjeta coincida con el país de tu cuenta.
• PlayStation: inicia sesión en una cuenta de PSN en la región de la tarjeta, luego ve a "Canjear códigos".
• PUBG: algunas regiones canjean a través de Midasbuy. [VERIFICAR: confirmar enlace canónico de Midasbuy]

¿Todavía no funciona?

Contáctanos a través de la página de ayuda con tu ID de pedido y una captura de pantalla del mensaje de error para que podamos investigar.