Comment utiliser un jeton d'électricité prépayé PLN

Le code est saisi dans votre compteur électrique, pas dans une application.

Étapes

1. Trouvez le numéro de code à 20 chiffres dans votre confirmation de commande.
2. Vérifiez d'abord le solde de votre compteur prépayé, afin de savoir à peu près combien de kWh vous avez avant le rechargement.
3. Saisissez le code à 20 chiffres sur le clavier du compteur, chiffre par chiffre.
4. Appuyez sur Entrée ou Accepter, selon votre compteur, et attendez le message de confirmation.

Ce que le compteur vous indique

• ACCEPTÉ ou BENAR. Le code a été accepté et votre solde en kWh augmente.
• REJETÉ ou SALAH. L'entrée était incorrecte. Saisissez à nouveau le code avec soin, en vérifiant chaque chiffre.

Si le compteur continue de le rejeter

Saisissez-le à nouveau lentement avant de supposer que le code est en faute, car un seul chiffre mal saisi produit le même message qu'un code invalide. Pour un réinitialisation du compteur ou un problème technique, appelez PLN au 123, disponible 24 heures sur 24, ou rendez-vous à votre bureau PLN le plus proche.

Si le code lui-même n'est jamais arrivé, consultez mon rechargement mobile n'est pas arrivé.

Besoin d'aide supplémentaire ?

Contactez-nous via le formulaire de contact avec votre ID de commande et le numéro du compteur pour lequel le code a été acheté.