Cara mengubah atau membatalkan pemesanan penerbangan atau penginapan

Beberapa pemesanan dapat diubah atau dibatalkan, tergantung pada tarif atau kebijakan properti yang Anda pilih. Berikut adalah cara untuk memintanya.

Cara memulai

Masuk ke akun Cryptorefills Anda, atau buat satu menggunakan alamat email yang Anda gunakan untuk memesan, dan buka riwayat pesanan Anda. Untuk penerbangan, pilih pemesanan Anda dan gunakan obrolan langsung untuk terhubung langsung dengan agen dukungan Duffel. Untuk penginapan, hubungi dukungan melalui riwayat pesanan Anda. Ini adalah jalur tercepat yang tersedia.

Apa yang diharapkan

• Tidak semua pemesanan dapat diubah. Tinjau kebijakan perubahan dan pembatalan pesanan sebelum Anda memesan, terutama jika Anda berpikir Anda akan membutuhkan fleksibilitas.
• Biaya perubahan atau pembatalan harus dibayar dalam mata uang fiat, bukan crypto.
• Jika maskapai membatalkan penerbangan Anda, Anda berhak mendapatkan pengembalian dana atau pemesanan ulang sesuai kebijakan maskapai. Pengembalian dana penerbangan diproses dalam fiat melalui Duffel.

Jika Anda tidak dapat mengakses pemesanan Anda, hubungi kami melalui halaman bantuan dengan referensi pemesanan Anda.