Nama pada pemesanan saya tidak cocok dengan paspor saya.

Segera bertindak begitu Anda menyadari. Nama yang tidak sesuai dengan paspor atau ID foto pelancong dapat berarti Anda ditolak saat check-in, di gerbang, atau di properti.

Kenapa nama itu penting

Dokumen perjalanan tidak dapat dipindahtangankan dan harus dikeluarkan atas nama paspor atau identitas foto orang yang bepergian. Jika rincian pada pemesanan tidak sesuai dengan dokumen tersebut, pemesanan mungkin tidak dapat digunakan, dan memperbaikinya bukanlah sesuatu yang bisa kami lakukan sendiri. Cryptorefills memesan sebagai agen yang terungkap antara Anda dan penyedia perjalanan yang disebutkan, jadi aturan penyedia yang menentukan apa yang terjadi selanjutnya.

Apa yang harus dilakukan sekarang

1. Masuk dan buka riwayat pesanan Anda.
2. Buka pemesanan yang terpengaruh dan hubungi dukungan dari sana. Untuk penerbangan, ini mengarah ke obrolan langsung dengan penyedia perjalanan kami, yang merupakan jalur tercepat yang tersedia dan sangat penting saat keberangkatan sudah dekat.
3. Siapkan referensi pemesanan Anda dan ejaan yang tepat pada paspor.

Kami tidak dapat menjanjikan bahwa perbaikan akan diizinkan, atau bahwa itu akan gratis. Keputusan itu tergantung pada maskapai atau properti.

Pemeriksaan sebelum Anda membayar

Sebelum menyelesaikan pemesanan, periksa nama, tanggal lahir, dan nomor dokumen untuk setiap pelancong sesuai dengan dokumen yang akan mereka gunakan untuk bepergian. Ini adalah satu detail yang paling murah untuk diperbaiki sebelum pembayaran dan paling sulit untuk diperbaiki setelahnya.

Masih butuh bantuan?

Hubungi kami melalui formulir kontak dengan ID pesanan dan referensi pemesanan Anda.