Il mio ricarica mobile non è arrivata.

La maggior parte delle ricariche mobili vengono accreditate entro pochi secondi dalla conferma del pagamento. Alcuni fattori possono ritardare o bloccare il processo.

1. Aspetta qualche minuto

Gli operatori a volte aggiungono un breve ritardo di elaborazione e occasionalmente possono verificarsi interruzioni da parte loro. Aspetta qualche minuto e controlla di nuovo il saldo.

2. Controlla il numero che hai inserito

Assicurati di aver inserito il numero corretto nel formato internazionale completo, incluso il prefisso nazionale e senza zeri o spazi extra. Una ricarica inviata a un numero errato ma valido non può essere annullata.

3. Controlla se hai un riferimento dell'operatore

Se il tuo saldo non è ancora stato aggiornato, controlla la tua email o SMS per una conferma di consegna o un numero di riferimento dall'operatore. Alcuni operatori inviano questo separatamente dalla conferma dell'ordine di Cryptorefills.

4. Ancora non accreditato?

Se è trascorsa un'ora e non hai ricevuto conferma dall'operatore, contattaci tramite la pagina di aiuto con il tuo ID ordine. Ci occuperemo di seguire l'operatore per tuo conto.