Hotel nie może znaleźć mojej rezerwacji.

Przybycie na miejsce i odkrycie, że obiekt nie może zlokalizować Twojej rezerwacji, jest stresujące, ale zazwyczaj można to szybko rozwiązać z odpowiednimi dokumentami.

Co robić

1. Pokaż swoje potwierdzenie. Wyświetl swój e-mail potwierdzający z numerem referencyjnym rezerwacji i pokaż go obiektowi.
2. Skontaktuj się z pomocą. Jeśli problem będzie się powtarzał, zaloguj się na swoje konto Cryptorefills i skontaktuj się z pomocą przez historię zamówień. Nasz partner w zakresie zakwaterowania skontaktuje się bezpośrednio z obiektem, aby to wyjaśnić.
3. Przechowuj swoją dokumentację. Zachowaj swoje potwierdzenie i numer referencyjny rezerwacji, aż wszystko zostanie rozwiązane.

Jeśli potrzebujesz pomocy na miejscu, skontaktuj się z nami przez stronę pomocy, mając gotowy numer referencyjny rezerwacji.