Jak zmienić lub anulować rezerwację lotu lub pobytu

Niektóre rezerwacje można zmienić lub anulować, w zależności od taryfy lub polityki obiektu, którą wybrałeś. Oto jak to zrobić.

Jak zacząć

Zaloguj się na swoje konto Cryptorefills lub stwórz je, używając adresu e-mail, z którego dokonałeś rezerwacji, a następnie otwórz historię zamówień. W przypadku lotów wybierz swoją rezerwację i skorzystaj z czatu na żywo, aby połączyć się bezpośrednio z agentem wsparcia Duffel. W przypadku pobytów skontaktuj się z pomocą przez swoją historię zamówień. To najszybsza dostępna opcja.

Na co się przygotować

• Nie wszystkie rezerwacje można zmienić. Przeczytaj politykę zmian i anulacji zamówień przed dokonaniem rezerwacji, szczególnie jeśli myślisz, że będziesz potrzebować elastyczności.
• Wszelkie opłaty za zmiany lub anulacje muszą być opłacane w walucie fiducjarnej, a nie w kryptowalutach.
• Jeśli linia lotnicza anuluje Twój lot, masz prawo do zwrotu pieniędzy lub ponownej rezerwacji zgodnie z polityką linii lotniczej. Zwroty za loty są przetwarzane w walucie fiducjarnej przez Duffel.

Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do swojej rezerwacji, skontaktuj się z nami przez stronę pomocy, podając swój numer referencyjny rezerwacji.