Dlaczego moja płatność jest w trakcie weryfikacji?

Twoja płatność dotarła i jest sprawdzana przed zakończeniem zamówienia. Twoje środki są bezpieczne w tym czasie.

Co oznacza "w trakcie przeglądu" dla Twojego zamówienia

Płatność dotarła do nas, więc to różni się od płatności, która nie została potwierdzona w sieci. Zamówienie jest wstrzymane, podczas gdy trwa sprawdzenie, a po jego zakończeniu proces będzie kontynuowany automatycznie.

Co musisz zrobić

Zazwyczaj nic. Jeśli będziemy potrzebować czegoś od Ciebie, skontaktujemy się z Tobą na adres e-mail podany w zamówieniu, więc miej na uwadze swoją skrzynkę odbiorczą oraz folder spam. Nie musisz ponownie wysyłać płatności i nie powinieneś: oryginalna płatność jest przetwarzana.

Jeśli poprosiliśmy Cię o weryfikację tożsamości

Postępuj zgodnie z instrukcjami w e-mailu, który Ci wysłaliśmy. Przegląd będzie kontynuowany po zakończeniu weryfikacji.

Jeśli zamówienie nie zostanie zrealizowane

Jeśli przegląd zakończy się tym, że zamówienie nie zostanie zrealizowane, Twoja płatność zostanie zwrócona. Zobacz gdzie trafiają zwroty, aby dowiedzieć się, jak to do Ciebie dotrze.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego podając swój identyfikator zamówienia.