Conta

• Limites de gastos explicadosOs hóspedes podem gastar até 2.000 euros por dia e 5.000 euros por mês. Os usuários registrados podem gastar até 5.000 euros por dia e 10.000 euros por mês. Se você ultrapassar os limites para hóspedes, uma rápida verificação de identidade será necessária, realizada pelo nosso parceiro de verificação.
• Não consigo fazer login na minha conta.A maioria dos problemas de login é resolvida com uma atualização do navegador ou redefinição do cache. Tente uma atualização forçada (Ctrl e Atualizar no Windows ou Linux, Shift e Atualizar no macOS), um navegador diferente, limpar seu cache ou usar uma janela anônima. Se ainda não funcionar, entre em contato com o suporte.
• Que informações a Cryptorefills coleta?Para a maioria das compras, tudo o que precisamos é de um endereço de e-mail para enviar seu pedido, ou um número de telefone para um recarregamento. Coletamos apenas o que é necessário para concluir seu pedido. Se você ultrapassar os limites de gastos de convidado, uma rápida verificação de identidade é necessária, realizada de forma segura pelo nosso parceiro de verificação de terceiros.
• Posso depositar fundos ou manter um saldo na Cryptorefills?Não. Cryptorefills não é uma carteira, portanto não há conta para recarregar e nenhum fundo mantido para você. Cada pedido é pago a partir da sua própria carteira no checkout. Quando você vê a palavra saldo no Cryptorefills, isso significa uma das três outras coisas: seu limite de gastos restante, os dados restantes em um eSIM ou o saldo de um cartão-presente que você comprou.
• Posso excluir ou fechar minha conta?Sim. Faça login, abra a página da sua conta e selecione Excluir conta na seção Excluir conta. A exclusão é imediata e permanente, e você não poderá criar uma nova conta com o mesmo endereço de e-mail depois. Se você perdeu o acesso à sua conta, entre em contato conosco através do formulário de contato.

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