Solução de problemas

• Meu código de cartão-presente não está funcionando.A maioria dos códigos rejeitados se deve à região ou à entrada. Verifique se o cartão corresponde à região da marca, se você está na página oficial de resgate da marca e se digitou o código exatamente, sem espaços extras. Se ainda assim não funcionar, entre em contato com o suporte com seu ID de pedido e uma captura de tela do erro.
• Erro de região ou país ao resgatarUm erro de região ou país significa que o cartão foi emitido para um país diferente do seu conta. A maioria dos cartões-presente só funciona no país de emissão, e VPNs não contornam isso. Verifique a região do cartão em relação à sua conta e entre em contato com o suporte se achar que a região errada foi entregue.

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