Erro de região ou país ao resgatar

Um erro de região ou país significa que o cartão-presente foi emitido para um país diferente do da conta que você está tentando usar.

Por que isso acontece

A maioria dos cartões-presente está bloqueada para o país ou região para o qual foram comprados. A marca verifica a região do cartão em relação à sua conta no momento da troca. Usar uma VPN para parecer que você está em outro país geralmente não funciona e pode sinalizar sua conta.

O que fazer

Verifique a região para a qual seu cartão foi emitido e certifique-se de que corresponde ao país da conta onde você está trocando. Se não corresponder, o cartão geralmente não pode ser usado, e cartões bloqueados por região não podem ser reembolsados uma vez entregues.

Se você acredita que um cartão foi entregue para a região errada, entre em contato conosco através da página de ajuda com seu ID de pedido para que possamos verificar o pedido.