eSIM
- Cách hoạt động của eSIMeSIM là một SIM kỹ thuật số chỉ dành cho dữ liệu được tích hợp sẵn trong điện thoại của bạn. Bạn mua một gói với crypto, nhận mã QR ngay lập tức, quét nó và kết nối khi bạn hạ cánh, không cần SIM vật lý hay phí chuyển vùng. Nó bao phủ hơn 180 quốc gia, hoạt động song song với SIM hiện có của bạn, và bạn có tới 365 ngày để kích hoạt.
- eSIM của tôi không kết nối đượcHầu hết các vấn đề về eSIM đều liên quan đến việc thiết lập: hãy đảm bảo bạn đã quét mã QR, kích hoạt dòng eSIM và bật chuyển vùng dữ liệu cho nó. Kế hoạch của bạn chỉ bắt đầu khi bạn kết nối ở quốc gia đích. Nếu nó vẫn không kết nối sau khi kiểm tra những điều này, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ với ID đơn hàng của bạn.
- Tôi còn lại bao nhiêu dữ liệu trên eSIM của mình, và khi nào thì nó hết hạn?Đăng nhập và mở My refills trong tài khoản của bạn, chọn eSIM và chọn Kiểm tra số dư. Nó hiển thị dữ liệu còn lại trong tổng gói và ngày hết hạn. Kiểm tra số dư có sẵn cho các eSIM được mua từ ngày 20 tháng 7 năm 2026 trở đi. Bạn có tối đa 365 ngày từ ngày mua để kích hoạt một gói, và đồng hồ hiệu lực bắt đầu từ lần đầu tiên eSIM kết nối tại quốc gia bạn đến, không phải khi bạn cài đặt nó.
Vẫn cần trợ giúp? Liên hệ hỗ trợ