Khắc phục sự cố

• Mã thẻ quà tặng của tôi không hoạt độngHầu hết các mã bị từ chối đều liên quan đến khu vực hoặc cách nhập. Kiểm tra xem thẻ có khớp với khu vực của thương hiệu không, bạn đang ở trang đổi thưởng chính thức của thương hiệu và bạn đã nhập mã chính xác mà không có khoảng trống thừa. Nếu vẫn không thành công, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kèm theo ID đơn hàng và ảnh chụp màn hình lỗi.
• Lỗi khu vực hoặc quốc gia khi đổi thưởngLỗi khu vực hoặc quốc gia có nghĩa là thẻ đã được phát hành cho một quốc gia khác với tài khoản của bạn. Hầu hết thẻ quà tặng chỉ hoạt động ở quốc gia phát hành của chúng, và VPN không thể giải quyết vấn đề này. Kiểm tra khu vực của thẻ so với tài khoản của bạn, và liên hệ với bộ phận hỗ trợ nếu bạn nghĩ rằng khu vực sai đã được cung cấp.

Vẫn cần trợ giúp? Liên hệ hỗ trợ