Hoàn tiền

• Khi nào không thể hoàn tiềnHoàn tiền không khả thi khi tiền điện tử được gửi đến địa chỉ sai, khi thẻ quà tặng theo khu vực đã được giao, hoặc khi mã đã được sử dụng. Các khoản vé máy bay không hoàn lại cũng không thể được hoàn tiền. Luôn kiểm tra địa chỉ, mạng lưới và khu vực thẻ trước khi thanh toán.
• Chính sách hoàn tiền, những gì được bảo hiểm và những gì không được bảo hiểmChúng tôi hoàn tiền khi bạn gửi ít hơn số tiền phải trả, khi một sản phẩm không thể giao hàng, hoặc khi một sản phẩm đã giao được xác nhận là bị lỗi. Vì các khoản thanh toán trên blockchain không thể đảo ngược, nên các khoản tiền gửi đến địa chỉ sai hoặc trên mạng không được hỗ trợ thường không thể được khôi phục, và thẻ quà tặng theo khu vực không thể hoàn tiền sau khi đã giao.
• Hoàn tiền mất bao lâu?Các trường hợp đơn giản, chẳng hạn như thanh toán thiếu hoặc giao hàng thất bại, thường được hoàn tiền trong vòng một ngày làm việc. Các trường hợp cần điều tra có thể mất vài ngày làm việc. Tiền hoàn lại sẽ được trả về địa chỉ crypto của bạn hoặc dưới dạng mã phiếu giảm giá, tùy thuộc vào tình huống.
• Hoàn tiền của tôi được gửi đến đâu?Tùy thuộc vào tình huống, khoản hoàn tiền sẽ được gửi đến địa chỉ crypto của bạn hoặc được phát hành dưới dạng mã giảm giá cho lần mua hàng sau. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ xác nhận hình thức nào áp dụng cho trường hợp của bạn khi họ xử lý.

Vẫn cần trợ giúp? Liên hệ hỗ trợ