Tôi còn lại bao nhiêu dữ liệu trên eSIM của mình, và khi nào thì nó hết hạn?

Dữ liệu còn lại và ngày hết hạn của bạn đều có trong tài khoản của bạn, theo eSIM.

Kiểm tra số dư dữ liệu của bạn

1. Đăng nhập và mở My refills trong tài khoản của bạn.
2. Tìm eSIM mà bạn muốn kiểm tra dưới mục eSIMs.
3. Chọn Kiểm tra số dư.

Kiểm tra số dư chỉ xuất hiện trên các eSIM được mua vào hoặc sau ngày 20 tháng 7 năm 2026, khi tính năng này được thêm vào. Các eSIM cũ hơn không hiển thị tùy chọn này, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng ID đơn hàng của bạn nếu bạn cần biết còn lại bao nhiêu trên một eSIM.

Kết quả cho thấy dữ liệu còn lại so với tổng gói, cùng với ngày mà dữ liệu đó hết hạn. Các gói được bán là không giới hạn sẽ hiển thị là dữ liệu không giới hạn thay vì một con số cụ thể.

Có hai điều có thể ngăn một con số xuất hiện. Một số eSIM không báo cáo số dư nào cả và hiển thị số dư không khả dụng cho eSIM này. Nếu nhà cung cấp không thể được liên lạc vào thời điểm đó, kiểm tra sẽ yêu cầu bạn thử lại.

Khi một gói hết hạn

• Bạn có tối đa 365 ngày kể từ ngày mua để kích hoạt một gói.
• Thời gian hiệu lực bắt đầu từ lần đầu tiên eSIM kết nối ở quốc gia bạn đến, không phải khi bạn cài đặt nó. Cài đặt trước khi bạn đi du lịch sẽ không làm tiêu tốn thời gian hiệu lực của bạn.

Thêm dữ liệu

Chọn Nạp thêm eSIM trong My refills để thêm dữ liệu vào một eSIM mà bạn đã có. Mỗi eSIM chỉ nhận dữ liệu cho quốc gia mà nó được mua, vì vậy một lần nạp với gói cho một quốc gia khác sẽ được gửi dưới dạng một eSIM mới thay vì mở rộng eSIM mà bạn đang có.

Cần thêm trợ giúp?

Liên hệ với chúng tôi qua mẫu liên hệ với ID đơn hàng của bạn, và cho biết quốc gia mà eSIM dành cho.