Cách sử dụng mã điện PLN trả trước

Mã token được nhập vào đồng hồ điện của bạn, không phải vào ứng dụng.

Các bước

1. Tìm số mã token 20 chữ số trong xác nhận đơn hàng của bạn.
2. Kiểm tra số dư đồng hồ trả trước của bạn trước, để bạn biết khoảng bao nhiêu kWh bạn có trước khi nạp tiền.
3. Nhập mã token 20 chữ số trên bàn phím đồng hồ, từng chữ số một.
4. Nhấn Enter hoặc Chấp nhận, tùy thuộc vào đồng hồ của bạn, và chờ tin nhắn xác nhận.

Những gì đồng hồ thông báo cho bạn

• CHẤP NHẬN hoặc BENAR. Mã token đã được chấp nhận và số dư kWh của bạn tăng lên.
• THÔI hoặc SALAH. Nhập liệu không đúng. Nhập lại mã token cẩn thận, kiểm tra từng chữ số.

Nếu đồng hồ vẫn từ chối

Nhập lại một lần nữa từ từ trước khi cho rằng mã token có vấn đề, vì một chữ số nhập sai sẽ tạo ra cùng một thông báo như một mã token không hợp lệ. Để đặt lại đồng hồ hoặc nếu có lỗi kỹ thuật, hãy gọi PLN theo số 123, có sẵn 24 giờ một ngày, hoặc đến văn phòng PLN gần nhất của bạn.

Nếu mã token không bao giờ đến, xem nạp tiền di động của tôi chưa đến.

Cần thêm trợ giúp?

Liên hệ với chúng tôi qua mẫu liên hệ với ID đơn hàng của bạn và số đồng hồ mà mã token đã được mua cho.