Nạp tiền di động của tôi chưa đến nơi.

Hầu hết các nạp tiền di động sẽ được ghi có trong vòng vài giây sau khi thanh toán của bạn được xác nhận. Một vài điều có thể làm chậm hoặc chặn quá trình này.

1. Chờ một vài phút

Các nhà mạng đôi khi thêm một khoảng thời gian xử lý ngắn, và thỉnh thoảng có sự cố từ phía họ. Hãy chờ một vài phút và kiểm tra lại số dư.

2. Kiểm tra số bạn đã nhập

Đảm bảo rằng bạn đã nhập đúng số theo định dạng quốc tế đầy đủ, bao gồm mã quốc gia và không có số không thừa hoặc khoảng trắng. Một lần nạp tiền gửi đến số sai nhưng hợp lệ sẽ không thể hoàn lại.

3. Kiểm tra thông tin tham chiếu của nhà mạng

Nếu số dư của bạn vẫn chưa được cập nhật, hãy kiểm tra email hoặc tin nhắn SMS của bạn để tìm xác nhận giao hàng hoặc số tham chiếu từ nhà mạng. Một số nhà mạng gửi thông tin này riêng biệt với xác nhận đơn hàng từ Cryptorefills.

4. Vẫn chưa được ghi có?

Nếu đã một giờ trôi qua và bạn vẫn chưa nhận được xác nhận từ nhà mạng, hãy liên hệ với chúng tôi qua trang trợ giúp với mã đơn hàng của bạn. Chúng tôi sẽ theo dõi với nhà mạng thay mặt bạn.