So verwenden Sie ein PLN Prepaid-Stromtoken

Der Token wird in Ihren Stromzähler eingegeben, nicht in eine App.

Schritte

1. Finden Sie die 20-stellige Token-Nummer in Ihrer Bestellbestätigung.
2. Überprüfen Sie zuerst Ihr Guthaben auf dem Prepaid-Zähler, damit Sie ungefähr wissen, wie viele kWh Sie vor der Aufladung haben.
3. Geben Sie den 20-stelligen Token auf der Zähler-Tastatur, Ziffer für Ziffer, ein.
4. Drücken Sie Enter oder Akzeptieren, je nach Zähler, und warten Sie auf die Bestätigungsnachricht.

Was der Zähler Ihnen sagt

• AKZEPTIEREN oder BENAR. Der Token wurde akzeptiert und Ihr kWh-Guthaben erhöht sich.
• ABLEHNEN oder SALAH. Die Eingabe war falsch. Geben Sie den Token sorgfältig erneut ein und überprüfen Sie jede Ziffer.

Wenn der Zähler weiterhin ablehnt

Geben Sie ihn noch einmal langsam ein, bevor Sie annehmen, dass der Token fehlerhaft ist, da eine einzige falsch eingegebene Ziffer die gleiche Nachricht wie ein ungültiger Token erzeugt. Für einen Zählerreset oder einen technischen Fehler rufen Sie PLN unter 123 an, das 24 Stunden am Tag verfügbar ist, oder besuchen Sie Ihr nächstes PLN-Büro.

Wenn der Token selbst nie angekommen ist, sehen Sie sich mein Mobilguthaben ist nicht angekommen an.

Brauchen Sie noch Hilfe?

Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular mit Ihrer Bestell-ID und der Zählernummer, für die der Token gekauft wurde.