El hotel no puede encontrar mi reserva.

Llegar y descubrir que la propiedad no puede localizar tu reserva es estresante, pero generalmente se resuelve rápidamente con la documentación adecuada.

Qué hacer

1. Muestra tu confirmación. Saca tu correo electrónico de confirmación con el número de referencia de la reserva y muéstraselo a la propiedad.
2. Contacta con soporte. Si el problema persiste, inicia sesión en tu cuenta de Cryptorefills y contacta con soporte a través de tu historial de pedidos. Nuestro socio de alojamiento trabajará directamente con la propiedad para resolverlo.
3. Conserva tu documentación. Mantén tu confirmación y el número de referencia de la reserva hasta que todo esté resuelto.

Si necesitas ayuda en el lugar, contáctanos a través de la página de ayuda con tu número de referencia de reserva listo.