L'hotel non riesce a trovare la mia prenotazione.

Arrivare e scoprire che la struttura non riesce a trovare la tua prenotazione è stressante, ma di solito si risolve rapidamente con i documenti giusti.

Cosa fare

1. Mostra la tua conferma. Mostra l'email di conferma con il numero di riferimento della prenotazione alla struttura.
2. Contatta il supporto. Se il problema persiste, accedi al tuo account Cryptorefills e contatta il supporto tramite la tua cronologia ordini. Il nostro partner per l'alloggio lavorerà direttamente con la struttura per risolvere la situazione.
3. Conserva la tua documentazione. Tieni da parte la tua conferma e il numero di riferimento della prenotazione fino a quando tutto non sarà risolto.

Se hai bisogno di aiuto sul posto, contattaci tramite la pagina di aiuto avendo pronto il tuo numero di riferimento della prenotazione.