Come cambiare o annullare una prenotazione di volo o soggiorno

Alcune prenotazioni possono essere modificate o annullate, a seconda della tariffa o della politica della struttura che hai scelto. Ecco come richiederlo.

Come iniziare

Accedi al tuo account Cryptorefills, oppure creane uno utilizzando l'indirizzo email con cui hai effettuato la prenotazione, e apri la tua cronologia ordini. Per i voli, seleziona la tua prenotazione e utilizza la chat dal vivo per connetterti direttamente con un agente di supporto di Duffel. Per i soggiorni, contatta il supporto tramite la tua cronologia ordini. Questo è il percorso più veloce disponibile.

Cosa aspettarsi

• Non tutte le prenotazioni possono essere modificate. Controlla la politica di modifica e cancellazione degli ordini prima di prenotare, specialmente se pensi di aver bisogno di flessibilità.
• Eventuali commissioni per modifiche o cancellazioni devono essere pagate in valuta fiat, non in criptovaluta.
• Se un'agenzia aerea annulla il tuo volo, hai diritto a un rimborso o a una nuova prenotazione secondo la politica della compagnia aerea. I rimborsi dei voli vengono elaborati in fiat tramite Duffel.

Se non riesci ad accedere alla tua prenotazione, contattaci tramite la pagina di aiuto con il tuo riferimento di prenotazione.