Perché il mio pagamento è in fase di revisione?

Il tuo pagamento è arrivato ed è in fase di verifica prima che il tuo ordine venga completato. I tuoi fondi sono al sicuro mentre questo avviene.

Cosa significa "in revisione" per il tuo ordine

Il pagamento ci è stato accreditato, quindi è diverso da un pagamento che non è stato confermato sulla rete. L'ordine è in attesa mentre viene effettuata la verifica, e prosegue automaticamente una volta completata.

Cosa devi fare

Di solito nulla. Se abbiamo bisogno di qualcosa da te, ti contatteremo all'indirizzo email associato al tuo ordine, quindi fai attenzione alla tua casella di posta e alla cartella spam. Non è necessario reinviare il pagamento, e non dovresti farlo: il pagamento originale è quello in fase di elaborazione.

Se ti abbiamo chiesto di verificare la tua identità

Segui le istruzioni nell'email che ti abbiamo inviato. La revisione continua una volta completata la verifica.

Se l'ordine non viene completato

Se la revisione termina con l'ordine che non va a buon fine, il tuo pagamento verrà rimborsato. Consulta dove vanno i rimborsi per sapere come ti verrà restituito.

Hai ancora bisogno di aiuto?

Contattaci tramite il modulo di contatto con il tuo ID ordine.