Como usar um token de eletricidade pré-pago PLN

O token é digitado no seu medidor de eletricidade, não em um aplicativo.

Passos

1. Encontre o número do token de 20 dígitos na sua confirmação de pedido.
2. Verifique primeiro o saldo do seu medidor pré-pago, para saber aproximadamente quantos kWh você tem antes da recarga.
3. Digite o token de 20 dígitos no teclado do medidor, dígito por dígito.
4. Pressione Enter ou Aceitar, dependendo do seu medidor, e aguarde a mensagem de confirmação.

O que o medidor informa

• ACEITAR ou BENAR. O token foi aceito e seu saldo de kWh aumenta.
• REJEITAR ou SALAH. A entrada estava errada. Redigite o token com cuidado, verificando cada dígito.

Se o medidor continuar rejeitando

Redigite-o mais uma vez lentamente antes de assumir que o token está com problema, já que um único dígito digitado incorretamente produz a mesma mensagem que um token inválido. Para um reset do medidor ou um problema técnico, ligue para a PLN pelo 123, disponível 24 horas por dia, ou visite o escritório da PLN mais próximo.

Se o token em si nunca chegou, veja meu crédito móvel não chegou.

Ainda precisa de ajuda?

Entre em contato conosco através do formulário de contato com seu ID de pedido e o número do medidor para o qual o token foi comprado.